1) 컴퓨터에서 소리가 지원되기 위해서는 기본적으로 사운드 카드 하드웨어와 사운드 드라이버라는 프로그램이 설치되어 있어야 합니다. MP3, 각종 노래 소리가 들리지 않을 경우 컴퓨터 사운드 카드에 맞는 드라이버를 찾아 설치하셔야 합니다.

2) 다른 동영상은 소리가 나는데, 특정 동영상만 소리가 나오지 않는 경우입니다.<?xml:namespace prefix = o />

특정 동영상 파일 인코딩시 한쪽만 인코딩이 되었거나, 인코딩 오류 일수 있습니다. 이때는 고객센터 1544-4566로 연락 주시기 바랍니다.

3) 쿠키 문제로 소리가 나지 않을 수 있습니다. 이경우는 특수한 경우로 이때는 인터넷 익스플로어 상단 메뉴 도구 클릭 > [인터넷옵션] 선택 > [일반]탭에서 [파일삭제][쿠키삭제]를 하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.